原标题：一季度有望盈利“轻装上阵”的同程艺龙疫情下快速突围

　　来源：每日经济新闻

　　3月25日，同程艺龙（00780，HK）公布了2019年的年度业绩报告。按合并基准，同程艺龙全年收入同比增加21.4%至73.93亿元，经调整EBITDA同比增加36.2%至20.19亿元，经调整净利润同比增加35.4%到15.44亿元。经调整EBITDA利润率由2018年同期的24.3%上升至27.3%，经调整净利润率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。

　　值得一提的是，同程艺龙本次业绩报告还提到了2020年一季度的财务情况，作为受疫情冲击严重的旅游业一员，通过一系列低成本运营和开源措施，同程艺龙2020年一季度的经调整净利润预计仍将保持盈利。

　　疫情快响应源于“低成本运营”

　　这次的突发疫情，同程艺龙充分表现了危急时刻企业高效的管理效率和决策能力。

　　在武汉宣布封城的第一天，公司管理层就召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动，节省了大量市场费用；同时通过各种措施降低了公司的运营成本，缓解了疫情对公司造成的负面影响。

　　而同程艺龙管理层和经营团队之所以能在疫情中迅速开启低成本模式，帮助企业度过此次巨大冲击，得益于同程艺龙本身的轻模式。

　　首先是“轻资产”。作为一家以线上出行为主要业务模式的企业，同程艺龙的资产结构较轻，且现金储备充足。

　　同时，同程艺龙有相对平衡的产品结构，作为一站式出行平台，同程艺龙的主要业务中，机票、地面交通和酒店比较平均的各占三成，其他占一成，可以在业务之间形成很好的互补性。比如随着疫情得以控制，交通业务的恢复会更为明显，住宿业务的恢复相对慢一些，对于同程艺龙整体而言，此时交通就起到了较为重要的作用。

　　此外，同程艺龙大部分业务在国内，并在各线城市分布较平均，一线城市约20%，二线城市约20%~30%，三至六线城市约50%，各线城市在旅游业恢复期也能形成互补。

　　最后则是“轻人员”。根据财报数据，截至2019年12月31日，同程艺龙共有5400余名全职雇员，按合并基准，同程艺龙2019年全年交易额为1661亿元，人均贡献流水在3000万以上，人效比非常高。人员结构上，同程艺龙员工以技术研发和产品人员为主，是一家典型的互联网科技公司的人员结构。

　　启动产业链“启程计划”，打造“旅游+直播”新业态

　　随着疫情逐步得到控制，在旅游业缓慢恢复的过程中，同程艺龙一直在探索聚焦旅游业疫后复苏的产业链措施和用户需求。

　　同程艺龙于3月17日推出了启程计划——通过“山河无恙再启程”的口号，鼓励用户在疫情可控、出行安全的前提下再理智规划自己的出行，旨在通过技术、产品、服务以及资金的持续投入振兴受疫情严重影响的旅游经济，帮助用户疫后安心启程。

　　针对用户端，启程计划的“安心启程”系列涵盖了用车的安心享、酒店的安心住、景区的安心游、交通的安心行等，覆盖了用户的行前、行中、行后等各个环节。

　　针对产业链，同程艺龙通过“方舟联盟”拿出免费流量帮助旅游目的地推广旅游资源和品牌，目前全球已有100余家旅游目的地加入；发起文旅公益在线论坛并以线上直播的方式发布“2020目的地复苏计划”，联合全球目的地共克疫情难关；联合快手商家号陆续启动“山河无恙直播节”“山河无恙好物节”等活动，打造“旅游+直播”新业态，促进整个旅游产业的再升级；联合旗下住哲、带客宝等推出一系列针对酒店商家的赋能计划，实现“启程计划”与产业链上下游同舟共济的初心。

　　据悉，同程艺龙是旅游业中较早、较大规模进行探索“旅游+直播”形式的OTA。仅3月18日同程艺龙会员日涵盖景区、交通、机票、民宿、酒店等模块的19场小程序直播，12小时的直播累计观看人数已达350余万，点赞人数超过280万。此次直播还与酒店、机票、景区、市场等业务部门展开了合作，对相关产品的导购也初见成效，黑鲸会员付费用户高峰1分钟卖出了400位，累计有1.2万用户购买。据悉，同程艺龙的各类直播还将持续一段时间，预计对公司一季度的正向帮助很大。

　　旅游业复苏强劲 五一或成为2020年第一个出游高峰

　　同程艺龙CEO马和平表示，疫情之下，用户的出行出游需求其实并没有减少，只是因为疫情往后进行了转移，随着疫情控制持续良好，旅游业复苏是迟早的事。从复苏的趋势来看，首先会是周边游，然后是境内游，而同程艺龙业务结构中境内占比达到95%，可以更好的服务未来行业复苏。

　　目前，从部分城市的周边游开始，国内旅游市场复苏迹象非常明显。同程艺龙景区数据显示，截至3月18日全国景区开园率已接近50%。3月1日至3月22日，同程艺龙的景区预定量连续三周周环比增长超过100%，其中3月第三周订单量较3月第一周增长近400%，复苏强劲。

　　此外，今年五一放假方案公布后，同程艺龙根据用户五一假期的机票、火车票、酒店、景区门票的搜索量分析发现，部分热门城市的五一关注度同比大幅上升，如果国内疫情持续控制稳定，五一期间的5天长假或将成为2020年的第一个出游高峰。

　　一组具体的数字是，3月12日至3月18日用户搜索五一前后出发的航班量峰值周环比增长达到80%，其中，4月30日出发的航班的搜索量是4月29日出发的航班的近3倍；3月12日至3月18日同程艺龙平台五一火车票的搜索量七日均值较上一周环比大幅增长，其中热门铁路线路中去往乌鲁木齐、广州的搜索量超过了去年同期，乌鲁木齐同比增速超100%；4月30日入住的酒店搜索量自3月12日以来增长明显，5月1日入住的酒店的搜索量出现明显峰值，整体搜索量较4月29日入住的酒店增长近8倍。

　　这些良好的复苏迹象说明了中国旅游市场持续发展的势头。不过还需提醒广大用户的是，疫情尚未结束，大家仍需安全、理性出游。 文/张悦萌

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